Uma empresa comunicou a um empregado uma transferência urgente para Madrid e precisou de alguém que o ajudasse a preparar toda a sua roupa, livros e alguns móveis para a mudança para a casa nova.

Inicialmente tinham contactado um serviço de entregas, mas além do transporte precisavam também do material de embalagem e de ajuda para embalar. Além disso, precisavam de marcar a hora de entrega em Madrid e que estivesse alguém presente que os ajudasse a receber as caixas e levá-las para o andar certo.

A MBE forneceu os materiais de embalagem tanto para a mobília e os livros como caixas especiais para a roupa e entregaram tudo em Madrid, no dia e hora combinados. Também foi tudo entregue no andar certo, de acordo com o combinado.

Teria sido impossível gerir este cliente esporádico com um serviço standard. Os volumes a transportar eram muitos e tinham de ser embalados e além disso o cliente precisava de marcar uma hora para a entrega. Por conseguinte, disponibilizou-se uma furgoneta com motorista e pessoal especializado para o transporte entre Barcelona e Madrid.