Segundo o último relatório sobre comércio eletrónico europeu encomendado pelo Eurostat, o mercado europeu atingiu um volume de negócios estimado em mais de 757.000 milhões de euros e experimenta uma tendência de crescimento constante. São muitas as categorias de artigos que contribuíram de forma decisiva para alimentar as vendas online. Os novos hábitos de compra afetam vários setores, desde o do bem-estar até ao vinculado aos dispositivos e gadgets tecnológicos.
Mas qual é o ranking dos produtos mais vendidos online entre 2020 e 2021? Aqui tens os principais dados que se desprendem de estudos e pesquisas setoriais sobre os recentes hábitos de consumo.
Mais de 89% dos cidadãos europeus têm acesso à internet.
O vestuário e os artigos de primeira necessidade são os produtos mais solicitados online.
As 10 categorias de produtos mais vendidos online
Um estudo realizado pelo Eurostat calcula que mais de 89% dos cidadãos europeus têm acesso à internet. Desde meados de 2020, a relação entre os consumidores e o comércio eletrónico mudou: os artigos que não se incluíam nas compras saltaram para os primeiros lugares dos mais vendidos online. A ligação à Internet, cada vez mais potente, e o uso dos smartphones também fizeram com que as compras online fossem rápidas e fáceis: os sistemas bancários adaptaram-se às transações, ajudando a superar a desconfiança e incutindo uma maior segurança nas compras de comércio eletrónico.
Com base nos dados recolhidos pelo relatório, entre os setores de produtos mais solicitados pelos consumidores online encontramos o vestuário, os artigos relacionados com o lar e os cuidados pessoais. Os eletrodomésticos, os brinquedos para crianças e os cosméticos seguem-se neste ranking. Estas são as 10 principais categorias dos artigos mais vendidos na web:
- Vestuário: O primeiro lugar no ranking dos produtos mais vendidos na Internet é para o vestuário. Quer sejam sapatos, acessórios para atividades desportivas ou roupa, este setor goza de uma excelente saúde e situa-se na liderança dos artigos de comércio eletrónico mais desejados e capazes de responder aos desejos e necessidades de um grupo muito amplo de consumidores.
- Mobiliário, acessórios para o lar e produtos de jardinagem: Embora estes artigos tenham ocupado sempre uma excelente posição nos rankings de compras online, a crescente difusão do trabalho à distância e a procura de espaços capazes de responder às novas necessidades permitiram a este setor dar um salto decisivo. O uso da realidade virtual e a possibilidade de projetar os ambientes do lar, em função dos próprios espaços e necessidades, melhoraram a experiência de compra de móveis e mobiliário e favoreceram o crescimento de todo o setor.
- Eletrónica de consumo: O setor tecnológico é um setor que regista um elevado nível de vendas todos os anos, impulsionado pelos smartphones, tablets, computadores portáteis e sistemas Bluetooth de áudio, música e vídeo. A ampla oferta dos fabricantes e as propostas em constante evolução em matéria de conectividade, unidas à necessidade de nos dotarmos de dispositivos com melhores prestações, empurraram o setor da eletrónica para volumes de negócios cada vez mais elevados.
- Cosmética: Entre os artigos mais vendidos online destacam-se os relacionados com o bem-estar e os cuidados pessoais. Antes impulsionado quase exclusivamente pelas mulheres, este setor experimentou recentemente um notável crescimento dos consumidores masculinos, cada vez mais atentos aos cuidados pessoais e mais sensíveis aos produtos de beleza. Reconhecidos pelos consumidores como produtos necessários para o cuidado diário, os cremes faciais, as loções para o cuidado do corpo ou do cabelo e a higiene infantil são agora parte integrante da rotina de beleza de quem compra pela Internet.
- Farmácia: De recente incorporação no ranking, estes artigos compravam-se antes quase exclusivamente em farmácias e parafarmácias. Hoje em dia encomendam-se online graças à rapidez da entrega, obtida através de eficazes processos logísticos, e à relação de confiança que se estabelece entre o vendedor e o utilizador, elementos sobre os quais se está a desenvolver este setor.
- Equipamento desportivo e fitness: A necessidade de encontrar soluções inteligentes para manter a forma parece ser um dos fatores que contribuíram para o sucesso deste setor. Entre os produtos mais vendidos online encontramos tapetes de corrida, bicicletas estáticas, pesos, bancos de fitness, máquinas de remo, colchonetes e equipamentos para ioga e pilates e tudo o que se pode utilizar em casa ou no jardim para praticar atividade física.
- Brinquedos para crianças: Estes artigos costumam ser oferecidos e comprados para fomentar a partilha de momentos de lazer com a família e estimular os mais pequenos a realizar atividades que os afastem dos ecrãs do tablet e do computador. Os jogos de construção e de tabuleiro e os relacionados com a música, a arte e o design são dos mais procurados na hora de comprar online.
- Artigos de limpeza e higiene: Os artigos desta categoria gozam hoje de canais de venda diferenciados que os tornam disponíveis online em diferentes portais e lojas. A maior atenção às questões de higiene impulsionou a compra de produtos hipoalergénicos e antibacterianos, o que leva os consumidores a substituir esponjas, panos e outros utensílios de limpeza com maior frequência.
- Livros: Hoje a web oferece um catálogo quase infinito de títulos; este aspeto, unido à possibilidade de poupar no custo de capa, deu nova vida ao mercado editorial. Também há que ter em conta como cresceu o número de livreiros que ativaram os canais de venda online e, portanto, adotaram um modelo de negócio que num início parecia penalizar o setor.
- Produtos para animais: Entre os setores que experimentaram um maior crescimento nos últimos tempos, encontram-se também os produtos para animais. Segundo um estudo da Fediaf, o organismo que representa a indústria europeia de alimentos para animais de companhia, no continente quase 40% das famílias têm animais de companhia, uma cifra que por si só é suficiente para pôr em evidência o potencial do mercado, que tem uma taxa de crescimento anual estimada em quase 3%.
Resumo das principais categorias e tendências de compra
| Categoria de produto |
Fatores de impulso e tendência |
| Vestuário e Calçado |
Líder absoluto de vendas online, elevada procura transversal e aceleração em roupa desportiva. |
| Lar, Mobiliário e Jardim |
Aumento do trabalho à distância, uso de realidade virtual e design personalizado de espaços. |
| Eletrónica de Consumo |
Renovação constante de smartphones, tablets e dispositivos de conectividade ou áudio. |
| Cosmética e Cuidados Pessoais |
Incorporação do público masculino e consolidação de rotinas de cuidado diário e higiene infantil. |
| Farmácia e Parafarmácia |
Rapidez na entrega logística e fortalecimento da confiança vendedor-utilizador. |
| Desporto e Fitness |
Auge do equipamento para treino em casa (tapetes de corrida, pesos, ioga e pilates). |
| Brinquedos e Jogos |
Procura de atividades familiares offline, destacando jogos de tabuleiro, construção e artísticos. |
| Limpeza e Higiene |
Preocupação com a desinfeção, aumento no consumo de artigos hipoalergénicos e substituições frequentes. |
| Livros e Editorial |
Catálogos digitais infinitos, melhores preços de capa e digitalização de livrarias tradicionais. |
| Animais de Estimação |
Presente em quase 40% dos lares europeus, com um crescimento anual sustentado próximo dos 3%. |
O papel-chave da logística no e-commerce
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