Segundo um estudo publicado recentemente pela organização NBER e intitulado "The Rise of Niche Consumption" (O aumento do consumo de nicho), as famílias e os indivíduos compram cada vez mais bens diferentes entre si, fazendo escolhas precisas em função dos tipos de produtos, contribuindo assim para uma segmentação cada vez maior do mercado. Segundo o mesmo estudo, a expansão do e-commerce e a otimização das soluções logísticas contribuíram notavelmente para o crescimento desta tendência, pois permitem aos clientes escolher bens cada vez mais específicos e alinhados com as suas necessidades. Contudo, para acompanhar a concorrência, é aconselhável especializar-se num nicho de mercado caraterizado por menor concorrência, sobretudo nas fases iniciais. Deste modo, é possível otimizar investimentos, construir uma estratégia de marketing sólida e oferecer serviços ou produtos específicos a um grupo reduzido de consumidores atentos, informados e exigentes.
Nem sempre é fácil identificar um segmento de mercado específico para entrar. No entanto, para se orientar, é útil considerar alguns aspetos comuns a todos os produtos de nicho que os diferenciam da maioria dos artigos de consumo, em particular:
91% dos jovens dos 18 aos 26 anos identificam-se cada vez menos com bens e serviços generalistas.
64% dos consumidores jovens preferem experiências e produtos personalizados das marcas.
91% dos jovens entre os 18 e os 26 anos inquiridos pela Horizon Media no âmbito de um estudo intitulado "The Gen Z field guide" identificam-se cada vez menos com bens de consumo massivo e serviços generalistas não personalizados, enquanto 64% afirmam querer experiências de marcas que reflitam os seus valores e perceções. Intercetar esta tendência com artigos específicos dedicados a segmentos limitados de consumidores pode ser uma grande vantagem para as empresas que procuram dar autoridade à sua marca.
Mas quais são os nichos de produtos para vender online e como escolhê-los? Eis algumas tendências:
Os hábitos de consumo evoluem constantemente: quando as pessoas escolhem o que vestir, gostam de estar informadas sobre as políticas ambientais das marcas e como os seus processos de produção afetam o ecossistema. Calçado, casacos e calças com reduzido impacto ambiental lideram a lista de desejos de quem é sensível às questões de sustentabilidade. A logística, o envio e os serviços automatizados de devolução podem ajudar a simplificar e agilizar a atividade de compra, reduzindo prazos de processamento e tornando as fases de venda mais funcionais tanto para o comprador online como para as empresas.
Hoje em dia, os consumidores consideram os animais de estimação como parte integrante do agregado familiar e prestam cada vez mais atenção ao seu bem-estar, quer nas necessidades primárias (alimentos, suplementos, vitaminas), quer na saúde mental. Camas e brinquedos para animais figuram entre os produtos de nicho mais procurados na internet. Uma solução útil para as empresas pode ser a utilização de software capaz de gerir simultaneamente as suas propostas em diferentes marketplaces para alcançar distintos segmentos de mercado.
As pessoas procuram sempre joias, pormenores originais e artigos de decoração capazes de transmitir criatividade e singularidade: usar joias e bijuteria artesanais, personalizar o ambiente doméstico com objetos de design e personalizados é uma excelente forma de afirmativa da personalidade e identidade. É, portanto, uma das tendências de crescimento mais rápido no nicho de mercado e pode representar uma oportunidade rentável.
O teletrabalho é já uma realidade generalizada em todo o mundo e cada vez mais empresas o aplicam. Contudo, a introdução deste método traz a necessidade de tornar o ambiente doméstico num espaço cada vez mais confortável e funcional para passar as horas de trabalho. Iluminação, cadeiras, secretárias e gadgets para diversos dispositivos são alguns dos produtos de nicho mais procurados nos mercados online.
Ginásios e centros dedicados ao fitness ou à promoção de comida saudável estão cada vez mais espalhados pelas nossas cidades. No entanto, o autocuidado já não é um aspeto limitado às horas de treino, afetando diferentes áreas da vida diária, desde a nutrição à cosmética.
Contudo, para enfrentar com eficácia os novos desafios e oportunidades apresentados pelos novos hábitos de consumo e nichos de mercado conexos a nível global, são necessárias infraestruturas e processos capazes de dar uma resposta rápida. Uma logística flexível, capaz de identificar a transportadora mais adequada para o tipo de mercadoria e serviço solicitados, é uma das ferramentas fundamentais para melhorar a sua visibilidade e reputação online satisfazendo as expetativas dos clientes.
| Nicho de Mercado | Caraterísticas e Oportunidades de Venda Online |
|---|---|
| Vestuário Eco-sustentável | Elevada procura por consciência ambiental. Requer rastreabilidade de materiais e logística de devoluções ágil. |
| Bem-estar Animal | Crescimento constante em suplementos, brinquedos e acessórios. Ideal para venda multicanal em marketplaces. |
| Mobiliário e Joias Artesanais | Elevado valor percetível e personalização. Exige embalamento seguro e envio garantido. |
| Produtos para Teletrabalho | Foco na ergonomia e tecnologia doméstica. Procura constante por gadgets e mobiliário funcional. |
| Autocuidado e Bem-estar Pessoal | Abrange cosmética natural, nutrição e fitness em casa. Elevada taxa de recorrência em compras online. |
Conectar a sua loja online com ferramentas automatizadas é chave para responder com agilidade a estes mercados específicos. Com o Plugin MBE para e-commerce ou através da plataforma MBE eShip, pode automatizar a gestão de encomendas e devoluções ligando o seu catálogo diretamente aos sistemas da Mail Boxes Etc. As nossas soluções de e-commerce em Portugal permitem que os nossos especialistas se encarreguem de todas as operações logísticas, desde o armazenamento ao embalamento e envio. É a alternativa ideal para as empresas que desejam vender online, mesmo na fase inicial, graças à sua flexibilidade e caraterísticas altamente personalizáveis. Confie nos centros Mail Boxes Etc. e descubra a solução flexível e ideal para a sua empresa escalar as vendas na internet.
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