Direitos aduaneiros e e-commerce: o novo desafio para as empresas europeias

Nos últimos meses, as tensões comerciais entre os Estados Unidos e a União Europeia voltaram a ganhar destaque, com repercussões significativas para as empresas europeias que exportam para o estrangeiro. O novo contexto global, marcado pelo regresso de políticas protecionistas por parte dos EUA, reavivou o debate em torno dos direitos aduaneiros, sobretudo em produtos como o aço, o alumínio e os bens industriais.

Após um período de relativa estabilidade, 2025 marcou um ponto de viragem: a administração norte-americana anunciou a reintrodução de tarifas sobre metais europeus, reacendendo o conflito comercial. A União Europeia respondeu com uma medida de retaliação avaliada em 26 mil milhões de euros, aplicando tarifas sobre produtos norte-americanos e afetando setores-chave da economia.

No início de abril de 2025, a Comissão Europeia propôs um acordo “zero-zero” para abolir mutuamente os direitos aduaneiros sobre bens industriais. No entanto, Washington ainda não deu uma resposta oficial, deixando empresas e operadores num cenário de elevada incerteza.

Como funcionam os direitos aduaneiros

Os direitos aduaneiros são impostos aplicados a mercadorias que atravessam fronteiras internacionais. O seu valor varia em função de:

• O valor da mercadoria;
• O código aduaneiro (código HS);
• Os acordos bilaterais em vigor entre os países envolvidos.

É essencial que as empresas, especialmente as que operam em e-commerce, se mantenham atualizadas sobre alterações regulamentares para evitar atrasos, penalizações ou custos adicionais inesperados.

As consequências para o e-commerce europeu

Embora o comércio digital possa parecer “intangível”, cada encomenda online implica o envio físico de um produto. Os direitos aduaneiros influenciam diretamente:

• O custo final dos produtos;
• Os prazos de entrega;
• A satisfação do cliente.

Para os operadores de e-commerce na Europa, isto significa repensar preços, modelos de entrega e estratégias de apoio ao cliente. Um aumento das tarifas pode reduzir a competitividade, levando os consumidores a optar por alternativas mais rápidas ou económicas.

Além disso, o reforço dos controlos aduaneiros pode provocar atrasos e bloqueios temporários, aumentando a incerteza — um fator crítico no e-commerce, onde a rapidez é essencial para a experiência de compra.

Marketplaces e dropshipping: os mais expostos

Os negócios que operam em modelos de dropshipping ou vendem através de marketplaces globais como Amazon, eBay ou Etsy estão entre os mais afetados. Estes modelos dependem fortemente de envios internacionais com margens já reduzidas, pelo que a introdução ou o aumento de direitos aduaneiros pode torná-los inviáveis.

Dificuldades logísticas para os e-commerce

• Custos inesperados de desalfandegamento;
• Encomendas retidas ou devolvidas;
• Maior complexidade na gestão de devoluções.

Como preparar-se: estratégias para enfrentar a incerteza

Para mitigar o impacto das novas medidas comerciais, as empresas devem adotar estratégias preventivas e flexíveis:

• Acompanhamento constante da legislação: seguir fontes oficiais, como organismos governamentais e Câmaras de Comércio, para antecipar alterações tarifárias e ajustar as operações.
• Revisão da cadeia de abastecimento: investir em armazéns dentro da UE ou em parceiros logísticos localizados em países com acordos favoráveis pode reduzir a exposição a tarifas. A triangulação logística é também uma opção eficaz para otimizar envios e custos.
• Comunicação transparente com os clientes: informar antecipadamente sobre possíveis alterações de custos ou prazos de entrega ajuda a manter a confiança e a fidelização, evitando reclamações ou avaliações negativas.

Enfrentar as mudanças com o apoio certo

Num contexto tão dinâmico, contar com parceiros experientes é fundamental. A Mail Boxes Etc. apoia empresas, profissionais e operadores de e-commerce com:

• Aconselhamento aduaneiro personalizado;
• Gestão completa dos processos de envio internacional;
• Otimização logística adaptada aos novos cenários regulamentares.

Graças à sua ampla rede de Centros e à experiência consolidada no mercado, a Mail Boxes Etc. é o parceiro ideal para ultrapassar os desafios aduaneiros e logísticos.